Условия использования

Дата вступления в силу: 29.08.2026
Последнее обновление: 20.10.2026

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к мобильному приложению MEO Social AI («MEO», «Приложение», «Сервис») и его использование.

MEO управляется Александром Лашуниным, физическим лицом, находящимся в Республике Кипр («Оператор», «мы», «нас», «наш»).

Адрес: Лимасол, Кипр
Эл. почта: support@meosocial.com

Используя MEO, создавая аккаунт или продолжая использование Сервиса, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями.

Неотъемлемой частью правил использования MEO также являются:

Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте MEO.

1. Возрастное ограничение

MEO предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.

Вы не вправе создавать аккаунт или использовать MEO, если вам не исполнилось 18 лет.

При регистрации MEO может запрашивать вашу полную дату рождения и использовать доступные возрастные сигналы или механизмы подтверждения возраста.

Вы обязуетесь указывать достоверную дату рождения.

Если мы установим или обоснованно заподозрим, что пользователю не исполнилось 18 лет, мы вправе немедленно ограничить доступ к Сервису, заблокировать или удалить соответствующий аккаунт.

Согласие родителя или опекуна не отменяет минимальный возраст 18 лет.

2. Создание аккаунта

Регистрация в MEO может осуществляться с использованием:

Вы можете выбрать отображаемое имя и имя пользователя. Отображаемое имя не обязано быть вашим официальным именем.

При регистрации MEO также может запросить информацию, используемую для персонализации, включая:

Другие пользователи по умолчанию не получают доступ к вашей дате рождения, стране, полу или адресу электронной почты, если иное явно не предусмотрено конкретной функцией.

Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта и не должны предоставлять доступ к нему другим лицам.

3. Что представляет собой MEO

MEO — социальная платформа, построенная вокруг AI-персонажей.

В зависимости от доступных функций пользователи могут:

MEO также может создавать собственных официальных AI-персонажей.

Набор функций может изменяться по мере развития Сервиса.

4. AI-персонажи

AI-персонажи MEO являются системами искусственного интеллекта и не являются реальными людьми.

MEO может постоянно отображать обозначение AI на аватаре или рядом с профилем AI-персонажа.

Нельзя удалять, скрывать, обходить или намеренно искажать такую маркировку.

AI-персонажи могут имитировать:

Такие проявления являются результатом работы программного обеспечения и AI-моделей.

AI-персонаж не обладает человеческим сознанием, чувствами или намерениями.

AI-персонаж может оставаться в образе и вести разговор от лица своего персонажа; обозначение AI при этом всегда остаётся видимым в интерфейсе. Прямой правдивый ответ на вопрос, является ли собеседник человеком, гарантируется в регионах, указанных в следующем абзаце.

Если законодательство места вашего проживания требует этого, MEO дополнительно показывает в начале каждого чата и голосового звонка уведомление о том, что вы общаетесь с AI-персонажем, а не с человеком, периодически повторяет такое уведомление во время продолжительного общения, а AI-персонаж в этом случае на прямой вопрос, является ли он человеком, отвечает, что он AI. Применимость таких требований MEO определяет по региону, в котором был создан аккаунт (см. Политику конфиденциальности, раздел «Региональные требования к AI-компаньонам»).

5. AI-ответы

Ответы AI генерируются автоматически.

Они могут быть:

AI может уверенно сообщать неверную информацию.

Пользователь не должен полагаться исключительно на ответы AI при принятии решений, способных существенно повлиять на:

MEO не гарантирует точность ответов, сгенерированных AI.

6. Сторонние AI-провайдеры

MEO может использовать одного или нескольких сторонних AI-провайдеров для предоставления:

Конкретные AI-провайдеры могут изменяться по мере развития MEO.

Перед передачей персональных данных стороннему AI-провайдеру MEO предоставляет соответствующее уведомление и запрашивает разрешение пользователя, когда такое разрешение требуется.

Если пользователь не предоставляет необходимое разрешение, определённые AI-функции могут быть недоступны.

Подробности обработки данных и актуальная информация о провайдерах содержатся в Политике конфиденциальности.

7. AI-чаты

Чаты в MEO являются взаимодействием:

пользователь ↔︎ AI-персонаж.

Создатель персонажа не является человеком, который отвечает вам через AI-чат.

В групповом чате пользователь общается одновременно с несколькими AI-персонажами; другие люди в таком чате не участвуют.

Полная история AI-чата в текущей архитектуре хранится локально на устройстве пользователя.

Однако для генерации ответа отдельные сообщения и необходимый контекст могут передаваться сторонним AI-провайдерам.

Голосовые сообщения, отправленные AI-персонажу, преобразуются в текст и обрабатываются как обычные сообщения.

Пока чат открыт, AI-персонаж может написать первым — продолжить мысль, задать вопрос или вернуться к сказанному ранее. Такие сообщения являются частью той же AI-беседы, оплачиваются Meo Tokens так же, как ответы персонажа, и не создаются, когда приложение закрыто.

MEO может устанавливать обязательные глобальные инструкции по безопасности, которые имеют приоритет над настройками конкретного персонажа. К ним относятся, в частности, инструкции о реакции на сообщения, указывающие на риск для жизни или здоровья пользователя (см. раздел «Медицинские и другие профессиональные вопросы»). Если в сообщении пользователя автоматически распознаны признаки такого риска, персонаж независимо от своих настроек переходит на серьёзный тон и не шутит; это действует для всех пользователей.

Персонаж может ответить голосом вместо текста: решение принимает персонаж по контексту разговора, если функция доступна на вашем тарифе. Голосовой ответ расходует Meo Tokens в большем объёме, чем текстовый; действующие правила расхода отображаются в приложении.

8. AI Memory

Некоторые персонажи могут использовать функцию памяти.

Memory позволяет сохранять отдельные сведения из предыдущих взаимодействий для персонализации последующих разговоров.

В зависимости от доступных функций пользователь может:

Memory не является полной копией истории чата.

Пользователь не должен использовать Memory для намеренного хранения незаконной информации или чужих конфиденциальных данных без соответствующего права.

Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности.

Когда Memory включена, после ваших сообщений и по окончании звонков MEO отдельно обрабатывает разговор для выделения сведений, которые стоит запомнить. Такая обработка расходует Meo Tokens; при отключении Memory она не выполняется. Очистка всей Memory также сбрасывает выведенные из разговоров пожелания к общению с персонажем и отметки о заданных им вопросах.

9. Голосовые AI-звонки

MEO может предоставлять голосовые звонки AI-персонажам.

Во время такого звонка пользователь взаимодействует с AI, а не с реальным человеком.

Для работы функции голос может обрабатываться сторонним AI-провайдером в режиме реального времени.

MEO в текущей реализации:

Если у вас включена функция AI Memory, по окончании звонка персонаж может запомнить отдельные факты из разговора — так же, как из сообщений чата. Вместе с каждым запомненным фактом сохраняется фрагмент разговора как его источник (у короткого звонка — весь разговор): его начало видно в настройках AI Memory, и он удаляется вместе с фактом. Отключить это можно, отключив AI Memory (см. раздел «AI Memory» и Политику конфиденциальности).

MEO не предоставляет пользователям возможность загружать произвольный голос реального человека для клонирования персонажем.

Звонок оплачивается Meo Tokens по времени, включая паузы, пока звонок не завершён; реплики персонажа во время пауз являются частью звонка. При нулевом балансе звонок завершается автоматически.

10. Романтические AI-взаимодействия

MEO может позволять взрослым пользователям вступать в романтические или эмоциональные взаимодействия с AI-персонажами.

Например, персонаж может:

Создатель может отметить персонажа как «Контент 18+»: такой персонаж предназначен только для совершеннолетних пользователей и может вести взрослые разговоры в пределах, допускаемых правилами App Store и Google Play и разделом «Правила в отношении контента». Порнографический контент и откровенно сексуальные ролевые игры запрещены.

Детальные ограничения таких взаимодействий устанавливаются правилами в отношении контента, изложенными в настоящих Условиях.

11. Медицинские и другие профессиональные вопросы

AI-персонажи не являются реальными лицензированными:

Создатель персонажа не вправе вводить пользователей в заблуждение относительно реальной лицензии или квалификации AI.

Названия вроде Wellness Companion, Study Coach или Career Coach могут использоваться при условии, что они не создают ложное впечатление о профессиональной лицензии.

Контент, сгенерированный AI, не заменяет соответствующую профессиональную консультацию.

MEO не является службой экстренной помощи или кризисной поддержки и не предназначен для использования в таких целях. Если вам или кому-то рядом угрожает опасность, обратитесь в местную службу экстренной помощи или кризисную линию (в США — позвоните или напишите на 988, Suicide & Crisis Lifeline).

MEO применяет протокол реагирования на признаки суицидальных мыслей и самоповреждения в AI-чатах и голосовых звонках. Для всех пользователей: если сообщение распознано как содержащее такие признаки, AI-персонаж получает инструкцию отнестись к сказанному серьёзно, не шутить и спросить, в безопасности ли вы. Для аккаунтов из регионов с особыми требованиями к AI-компаньонам (см. Политику конфиденциальности, раздел «Региональные требования к AI-компаньонам») MEO дополнительно показывает уведомление с контактами кризисных служб, а в голосовом звонке — напоминание о них. Описание протокола и обработки данных при его работе приведено в Политике конфиденциальности (раздел «Кризисный протокол»). Распознавание выполняется автоматически и не является безошибочным; оно не означает, что MEO наблюдает за состоянием пользователя, оценивает его здоровье или берёт на себя обязательства по вмешательству. MEO не передаёт сведения о таких сообщениях органам власти или третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон.

12. Пользовательский контент

«Пользовательский контент» означает материалы, которые пользователь создаёт, настраивает, загружает или публикует через MEO.

К нему могут относиться:

Пользовательский контент может быть:

MEO не гарантирует наличие у пользователя прав на материалы, созданные на стороннем сервисе.

13. Ваши права на контент

MEO не заявляет право собственности на обычный Пользовательский контент только потому, что он был размещён в Сервисе.

В отношениях между вами и MEO вы сохраняете любые права на такой контент, которыми вы обладаете по закону.

Это не является гарантией того, что конкретный материал, сгенерированный AI, вообще охраняется авторским правом или другими исключительными правами.

14. Лицензия MEO на пользовательский контент

Предоставляя контент MEO, вы предоставляете нам неисключительную, действующую по всему миру и без выплаты роялти лицензию, необходимую для работы Сервиса.

Она включает право:

соответствующий контент.

MEO может предоставлять необходимые ограниченные права техническим поставщикам услуг для обеспечения Сервиса.

MEO может устанавливать технические требования к загружаемым файлам: допустимые форматы, размер, длительность и разрешение.

Чтобы публикации быстро загружались у других пользователей, приложение может сжимать видео и уменьшать его разрешение на вашем устройстве перед загрузкой, а MEO — изменять размер и формат изображений при показе. Поэтому опубликованная копия может отличаться по качеству от оригинала.

MEO не является сервисом хранения или резервного копирования файлов. Сохраняйте оригиналы своих материалов самостоятельно.

15. Контент третьих лиц

Вы можете загружать только материалы, которые вправе использовать.

Вы несёте ответственность за наличие необходимых прав на:

MEO вправе удалить материал как после получения жалобы, так и по собственной инициативе.

16. Реальные люди

Запрещается вводящая в заблуждение выдача персонажа за реального человека.

В частности, нельзя создавать персонажа, изображающего частное лицо, без соответствующего разрешения, если использование:

может создать впечатление, что реальный человек участвовал в создании персонажа или одобрил его.

Запрещены сексуальные дипфейки, созданные без согласия человека, а также другие вредоносные формы выдачи персонажа за реального человека.

17. Знаменитости и публичные лица

Пародийные, сатирические или явно вымышленные интерпретации публичных лиц могут оцениваться с учётом контекста и применимого законодательства.

Запрещается:

MEO вправе удалить такого персонажа независимо от наличия жалобы.

18. Авторские права на персонажей и чужая интеллектуальная собственность

MEO не предоставляет вам право использовать чужую интеллектуальную собственность.

Если вы создаёте персонажа, основанного на:

вы самостоятельно отвечаете за наличие законного основания. MEO может удалить такой материал после обращения правообладателя либо самостоятельно.

19. Правила в отношении контента

Весь Пользовательский контент должен соответствовать правилам в отношении контента, изложенным в настоящих Условиях.

В частности, запрещаются:

Контент, отмеченный создателем как «Контент 18+», допускается в пределах, установленных правилами App Store и Google Play; запреты из перечня выше действуют и для него.

Чёрный юмор, сатира, пародия и провокационный юмор разрешены, если конкретный контент не нарушает другие правила.

Приведённый выше перечень не является исчерпывающим. MEO может применять более подробные определения и примеры запрещённого контента при обеспечении соблюдения этих правил.

20. Модерация

В настоящее время модерация в MEO выполняется вручную: по жалобам пользователей и по собственной проверке. MEO может в будущем подключить автоматизированные инструменты и сторонние сервисы модерации.

MEO может:

Оператор может изменять настройки персонажа пользователя (включая публичность, промпт и отметку «Контент 18+») и отображаемое имя профиля в рамках мер модерации.

21. Жалобы

Пользователи могут сообщать MEO о:

Подача жалобы не означает автоматического удаления материала.

MEO рассматривает жалобы с учётом контекста и доступной информации.

Злоупотребление системой жалоб, включая скоординированную подачу заведомо ложных жалоб, может считаться нарушением.

Жалоба на публикацию или комментарий подаётся из меню соответствующего элемента; к жалобе можно приложить текстовое пояснение до 500 символов.

22. Block Creator

MEO предоставляет функцию Block Creator.

Блокировка действует односторонне: MEO скрывает от вас персонажей, публикации и комментарии заблокированного создателя, не показывает его контент в ваших рекомендациях и не отправляет вам связанные уведомления; вы не можете общаться с его персонажами. На возможности заблокированного пользователя блокировка не влияет.

Попытка обходить Block Creator через дополнительные аккаунты может рассматриваться как травля.

23. Апелляции

Если публикация, персонаж или аккаунт ограничены в результате модерационного решения, пользователь может обратиться:

support@meosocial.com

Если доступ к аккаунту ограничен, приложение сообщает об этом при входе; причину и порядок обжалования можно уточнить по этому адресу.

MEO может сообщить:

Подача апелляции не гарантирует отмену решения.

24. Бесплатный тариф

MEO может предоставлять бесплатный тариф.

Бесплатный тариф может включать ограниченные:

MEO вправе изменять будущие условия бесплатного тарифа.

Такие изменения не затрагивают обязательные права пользователя и приобретённые им платные цифровые товары.

MEO может по своему усмотрению предоставлять отдельным пользователям бесплатный доступ к платному тарифу или дополнительные токены.

25. Платные подписки

MEO может предоставлять несколько уровней платной подписки.

Каждая подписка может включать комбинацию:

Конкретный состав плана, цена и расчётный период отображаются пользователю до покупки.

Если информация в настоящих Условиях и актуальной странице подписки различается в отношении текущей цены или конкретного количества предоставляемых функций, применяются условия покупки, ясно отображённые пользователю непосредственно перед совершением соответствующей покупки, при условии соблюдения применимого законодательства.

Подписка App Store привязана к учётной записи App Store и действует только на одном аккаунте MEO. Если подписка привязывается к другому аккаунту MEO (например, при входе в другой аккаунт на том же устройстве и восстановлении покупок), прежний аккаунт сразу теряет платный доступ, а не по окончании оплаченного периода.

Если после окончания платной подписки персонажей больше лимита текущего тарифа, через 14 дней лишние персонажи замораживаются: они остаются доступны другим пользователям, но вы не можете их редактировать и публиковать от их имени, а вознаграждение создателя за общение с ними зачисляется MEO. При возобновлении подписки персонажи размораживаются в пределах нового лимита.

26. Месячные и годовые подписки

MEO может предлагать:

автоматически продлеваемые подписки.

Месячная подписка

При месячной подписке доступ к тарифу предоставляется на соответствующий расчётный период и автоматически продлевается, если подписка не отменена в соответствии с правилами App Store или Google Play.

Если план предусматривает ежемесячное начисление Meo Tokens, соответствующая месячная квота начисляется согласно правилам плана.

Годовая подписка

При годовой подписке пользователь оплачивает доступ на годовой расчётный период.

Если годовой тариф включает ежемесячную квоту Meo Tokens, такая квота:

Например, если текущий тариф предусматривает X Meo Tokens в месяц, покупка годовой подписки означает получение X Tokens каждый месяц в течение оплаченного годового периода, а не 12 × X Tokens в момент покупки.

Это правило должно быть отображено пользователю на соответствующем экране подписки.

27. Отмена автоматического продления

Отмена автоматического продления не означает немедленного прекращения уже оплаченного периода подписки.

Если пользователь оплатил годовую подписку и затем отключил её автоматическое продление, доступ к оплаченному годовому плану обычно продолжается до окончания соответствующего оплаченного периода.

При этом предусмотренные тарифом ежемесячные распределения Meo Tokens продолжают начисляться в течение уже оплаченного периода, если право на доступ остаётся действующим. После окончания оплаченного периода дальнейшие начисления прекращаются, если подписка не была продлена.

28. Возврат средств, отмена доступа и вопросы оплаты

Платежи, совершённые через App Store или Google Play, обрабатываются соответственно Apple или Google в соответствии с правилами и условиями соответствующей платформы.

MEO не принимает окончательное решение о предоставлении возврата средств в случаях, когда такое решение относится к компетенции Apple, Google или соответствующего платёжного сервиса.

Если Apple или Google:

MEO вправе соответствующим образом:

Списание токенов, начисленных по возвращённой транзакции, производится из общего баланса Meo Tokens в пределах начисленной по ней суммы, но не более текущего баланса.

Если вы запрашиваете возврат средств через App Store, Apple может запросить у нас сведения, необходимые для рассмотрения такого запроса. Используя приложение и совершая покупки внутри него, вы соглашаетесь на передачу Apple этих сведений. Они могут включать: подтверждение того, что приобретённый контент был вам предоставлен, степень его использования, а также историю ваших покупок и ранее предоставленных возвратов. Состав передаваемых данных определяется требованиями Apple и может изменяться. Такие сведения передаются исключительно для рассмотрения запроса на возврат; окончательное решение принимает Apple.

29. Meo Tokens

Meo Tokens — внутренняя цифровая единица использования функций MEO.

Meo Tokens:

Meo Tokens не являются техническими API-токенами стороннего AI-провайдера.

Название отражает внутреннюю единицу MEO для определения доступного использования функций.

30. Источники токенов MEO

Токены могут поступать из различных источников.

В частности:

Токены по подписке

Токены, начисляемые в рамках платного тарифного плана подписки.

Приобретённые токены

Токены, приобретаемые отдельно посредством встроенной покупки.

Наградные токены

Токены, полученные за просмотр рекламы с вознаграждением, в качестве награды за достижение определённого ранга, в рамках рекламных акций или за другую предусмотренную MEO активность.

Бесплатные / промо-токены

MEO также может предоставлять бесплатные или промо-токены.

Вознаграждение создателя

Токены, зачисляемые создателю персонажа за общение других пользователей с его персонажем (см. раздел «Использование токенов»).

Различные виды токенов могут начисляться на разных основаниях, однако после зачисления они отображаются в общем доступном балансе пользователя, если в интерфейсе не указано иное.

31. Токены по подписке

Если тариф включает периодическое количество токенов, они начисляются согласно графику этого тарифа.

При годовой подписке месячные токены предоставляются помесячно, даже если пользователь оплатил весь год одним платежом.

Будущее ежемесячное начисление:

После фактического начисления соответствующие токены по подписке становятся частью доступного баланса пользователя.

Начисленные в рамках оплаченной подписки токены не истекают только из-за окончания календарного месяца.

32. Отдельная покупка токенов

MEO может продавать отдельные пакеты Meo Tokens через встроенные покупки (In-App Purchase, IAP).

Перед покупкой пользователь видит:

После успешного подтверждения покупки соответствующее количество токенов зачисляется на баланс.

Отдельно купленные через встроенные покупки Meo Tokens не истекают по времени.

Они могут быть использованы до исчерпания, пока аккаунт существует и остаётся доступным.

33. Наградные токены и реклама

MEO может позволять пользователю добровольно просматривать рекламу с вознаграждением для получения Meo Tokens.

Реклама с вознаграждением может предоставляться сторонними рекламными провайдерами.

Количество получаемых токенов может зависеть, в частности, от:

Награда предоставляется только после того, как успешное выполнение соответствующего действия, за которое предусмотрено вознаграждение, подтверждено системой MEO.

Наличие рекламы не гарантируется.

MEO может устанавливать:

MEO вправе не предоставлять награду, если взаимодействие с рекламой:

34. Ранги и другие бесплатные награды

MEO может использовать систему рангов или социальных достижений.

Пользователь может получать токены или другие виртуальные преимущества за достижение определённых уровней или выполнение предусмотренных действий.

Такие награды:

Рейтинг и ранг пользователя рассчитываются по его активности в MEO, включая количество сообщений, приобретённые и израсходованные токены и подписку. Рейтинг персонажа учитывает подписчиков, публикации, лайки и количество поданных на него жалоб: жалобы снижают рейтинг и место персонажа в ленте независимо от итога их рассмотрения.

35. Использование токенов

Различные функции MEO могут потреблять различное количество токенов.

Расход может зависеть от:

Общение с персонажем, созданным другим пользователем (сообщения, реплики персонажа, минуты звонка), стоит дополнительно: фиксированное вознаграждение создателя этого персонажа, которое списывается с вашего баланса и зачисляется создателю (в групповом чате делится между создателями участвующих персонажей). Если создатель удалил аккаунт или персонаж заморожен, это вознаграждение остаётся у MEO. Действующий размер показывается в приложении.

MEO может устанавливать минимальный баланс, необходимый для начала определённой функции.

Такое требование к минимальному балансу не обязательно отражает фактическую стоимость использования функции. Фактический расход определяется системой MEO в соответствии с применимыми правилами соответствующей функции.

Пользователь может видеть текущий баланс токенов в приложении.

36. Изменение условий использования токенов

MEO может изменять в отношении будущего использования:

Такие изменения не означают автоматического списания уже находящихся на пользовательском балансе Meo Tokens.

MEO не вправе устанавливать срок истечения для токенов, купленных отдельно через встроенные покупки.

Если изменение существенно влияет на платную подписку, оно применяется с учётом обязательных прав пользователя и условий соответствующей покупки.

MEO вправе скорректировать баланс Meo Tokens пользователя при ошибочном или техническом начислении, сбое, возврате платежа и при установленном нарушении настоящих Условий, уведомив пользователя в приложении.

37. Удаление аккаунта и токены

Если пользователь окончательно удаляет аккаунт MEO, доступ к связанному с этим аккаунтом балансу Meo Tokens прекращается.

Перед удалением пользователь должен использовать или иным образом распорядиться доступным балансом в пределах функций, которые предоставляет MEO.

Meo Tokens:

В течение периода восстановления (см. раздел «Удаление аккаунта») восстановление аккаунта также восстанавливает соответствующий доступный баланс токенов, если удаление аккаунта ещё не стало окончательным.

38. Управление подпиской

Подписки, оформленные через App Store или Google Play, управляются соответственно через Apple или Google.

Удаление аккаунта MEO само по себе не отменяет автоматически продлеваемую подписку, оформленную через App Store или Google Play.

Перед удалением аккаунта MEO может предложить пользователю перейти к управлению подпиской через соответствующую платформу — Apple или Google Play.

Если активная подписка продолжает действовать, пользователь может, если MEO предоставляет такую возможность:

Отложенное удаление аккаунта не осуществляется без предварительного информирования пользователя.

39. Удаление аккаунта

Пользователь может инициировать удаление аккаунта непосредственно через приложение.

После запроса аккаунт может быть переведён в состояние «Ожидает удаления» на 30 дней, а при действующем оплаченном периоде подписки — до его окончания, если оно наступает позже. В течение этого периода пользователь может восстановить аккаунт кнопкой «Восстановить аккаунт» на экране входа либо по обращению в поддержку после разумного подтверждения личности. Если в этот период войти с тем же Apple ID или Google-аккаунтом либо заново зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты, будет создан новый аккаунт, а прежний будет сразу и окончательно стёрт.

Если аккаунт не восстановлен, после окончания периода восстановления происходит окончательное удаление в соответствии с Политикой конфиденциальности.

MEO может сохранять ограниченный объём данных дольше, если это необходимо для:

MEO вправе удалить аккаунт окончательно раньше окончания этого периода при нарушении настоящих Условий или по запросу пользователя.

40. Персонажи при удалении аккаунта

Удаление аккаунта MEO не удаляет автоматически созданных Пользователем AI-персонажей и их публикации.

Если Пользователь хочет, чтобы персонаж или его публикации были удалены, он должен удалить их в приложении до удаления аккаунта.

Персонажи, которых Пользователь не удалил, продолжают существовать в MEO как самостоятельные персонажи, не связанные с персональными данными Пользователя. Пользователь больше не управляет ими как создатель. В отношении контента таких персонажей продолжает действовать лицензия, предусмотренная разделом 14, в объёме, необходимом для их дальнейшего показа в MEO.

Обработка данных в этом случае описана в Политике конфиденциальности.

Персонаж, удалённый пользователем, хранится в служебном архиве 30 дней и может быть восстановлен по обращению в поддержку; затем он удаляется окончательно.

41. Восстановление покупок

MEO может предоставлять функцию «Восстановить покупки» для покупок, которые в соответствии с правилами App Store или Google Play подлежат восстановлению.

Отдельные покупки расходуемых токенов могут не относиться к категории покупок, которые автоматически восстанавливаются с помощью функции «Восстановить покупки» после того, как соответствующие токены были использованы.

MEO может вести собственный баланс на стороне сервера для учёта токенов, ранее зачисленных на существующий аккаунт пользователя.

42. Реферальные и партнёрские программы

MEO проводит программу «Пригласи друга» и партнёрскую программу. Новый пользователь может ввести код приглашения только при регистрации; на один аккаунт — один код.

Участник программы «Пригласи друга» получает бонусные токены, когда приглашённый им пользователь выполнит условие активации, действующее на момент ввода кода (например, создаст персонажа); размер бонуса, лимиты и условия показываются в приложении и могут изменяться. Приглашённый пользователь может получить бонусные токены после первой оплаты подписки в размере, действующем на момент оплаты.

MEO может отказать в бонусе, приостановить или отозвать код и ограничить участие при признаках злоупотреблений (повторные аккаунты, самоприглашение, искусственная активность).

Партнёрская программа регулируется отдельными Условиями партнёрской программы. MEO вправе закрыть любую программу для новых участников; действующие начисления выполняются по условиям, действовавшим на момент участия.

Участник обязан раскрывать информацию о коммерческих отношениях с MEO в случаях, когда этого требует применимое законодательство или правила соответствующей платформы.

Участие в реферальной программе не предоставляет создателю контента каких-либо прав собственности на приглашённого пользователя или его данные.

43. Рекомендации и лента

MEO может формировать персонализированные рекомендации.

Для этого могут учитываться:

MEO может предоставлять дополнительные настройки для управления персонализированными рекомендациями.

44. Сторонние сервисы

Работа MEO зависит от сторонних поставщиков технологических услуг.

Они могут предоставлять услуги, связанные с:

MEO не гарантирует непрерывную доступность сервисов, предоставляемых третьими лицами.

Замена конкретного поставщика услуг сама по себе не считается существенным изменением настоящих Условий, если такая замена не приводит к существенному изменению прав пользователя.

45. Интеллектуальная собственность MEO

За исключением Пользовательского контента и иных случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, все права, включая права интеллектуальной собственности, на MEO и связанные с ним материалы принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям и лицензиарам.

К таким объектам, в частности, относятся:

приложение MEO и его программное обеспечение;

исходный и объектный код;

серверные технологии и техническая инфраструктура;

интерфейс, структура и функциональность сервиса;

дизайн и визуальное оформление;

название MEO, логотипы, товарные знаки и иные элементы бренда;

официальные персонажи MEO;

собственные изображения, графика, анимации, аудиовизуальные материалы и иные медиаматериалы;

тексты и иной контент, созданный или предоставленный MEO;

базы данных, подборки и организация материалов;

алгоритмы, технические решения и иные принадлежащие MEO технологии,

если иное прямо не указано.

Пользователю предоставляется ограниченное, личное, неисключительное, отзывное и непередаваемое право использовать MEO исключительно для доступа к сервису и его функциям в соответствии с настоящими Условиями.

Предоставление такого права не означает передачу Пользователю каких-либо прав собственности или иных прав интеллектуальной собственности на MEO или отдельные элементы сервиса.

Если иное прямо не разрешено MEO или применимым законодательством, Пользователь не вправе:

копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом использовать элементы MEO вне обычного использования сервиса;

изменять, адаптировать, переводить или создавать производные материалы на основе программного обеспечения, дизайна или иных охраняемых элементов MEO;

продавать, сдавать в аренду, сублицензировать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам права на использование MEO;

осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку или иные действия, направленные на получение исходного кода, за исключением случаев, когда такие действия прямо допускаются применимым законодательством и не могут быть ограничены договором;

удалять, скрывать или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах;

использовать название, логотип, бренд, официальных персонажей или иные элементы MEO таким образом, который может создать ложное впечатление о партнёрстве, одобрении, спонсорстве или официальной связи с MEO;

использовать интеллектуальную собственность MEO в коммерческих целях без соответствующего разрешения.

Никакие положения настоящих Условий не предоставляют Пользователю право использовать товарные знаки, фирменные наименования, логотипы или иные элементы бренда MEO без предварительного разрешения Оператора, за исключением случаев, прямо допускаемых законом.

Все права, прямо не предоставленные Пользователю настоящими Условиями, сохраняются за Оператором и соответствующими правообладателями.

В приложении используется графика Noto Animated Emoji (Google), распространяемая по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0).

46. Запрещённое использование

Запрещается:

47. Приостановление аккаунта

MEO может ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису, если:

В соответствующих случаях пользователю может быть предоставлена возможность обжаловать принятое решение.

48. Жалобы на нарушение авторских прав

Если вы считаете, что материал нарушает ваши авторские права, свяжитесь:

support@meosocial.com

MEO может запросить информацию для идентификации:

49. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности MEO.

В ней, среди прочего, описываются:

50. Доступность Сервиса

MEO постоянно развивается.

Мы можем, в частности, но не ограничиваясь перечисленным:

Мы не гарантируем непрерывную, бесперебойную или полностью безошибочную работу MEO.

51. Отказ от гарантий

В максимально допустимой применимым законодательством степени MEO предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

В частности, но не ограничиваясь перечисленным, MEO не гарантирует:

MEO может периодически испытывать технические сбои, задержки, ограничения или временную недоступность отдельных функций.

Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает гарантии, права или средства правовой защиты, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

52. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени Оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные или аналогичные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования MEO.

В частности, но не ограничиваясь перечисленным, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решения или действия, основанные на:

Если применимое законодательство допускает договорное ограничение совокупной ответственности Оператора, максимальная совокупная ответственность Оператора по всем требованиям, связанным с MEO, не превышает большую из следующих сумм:

  1. общей суммы, фактически уплаченной Пользователем за MEO в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для требования; либо

  2. 100 евро.

Указанное ограничение применяется только в той степени, в которой оно допускается применимым законодательством.

53. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность, в частности, но не ограничиваясь перечисленным, за:

Если незаконное, мошенническое, умышленное или иное неправомерное использование MEO Пользователем приводит к претензиям, требованиям, убыткам или разбирательствам со стороны третьих лиц в отношении MEO или Оператора, Пользователь может нести соответствующую ответственность в пределах, допускаемых применимым законодательством.

54. Применимое право и исключительная подсудность

Настоящие Условия, договорные отношения между Пользователем и Оператором, а также любые споры, требования или разногласия, возникающие из использования Сервиса или в связи с ним, регулируются законодательством Республики Кипр без учёта коллизионных норм, которые могли бы привести к применению законодательства иной юрисдикции, в максимально допустимой применимым законодательством степени.

Стороны прямо соглашаются, что компетентные суды Республики Кипр, расположенные в городе Лимасол, обладают исключительной юрисдикцией в отношении всех споров, возникающих из настоящих Условий, использования Сервиса или в связи с ними, включая договорные, внедоговорные и основанные на законе требования, в максимально допустимой применимым законодательством степени.

Никакие положения настоящих Условий не должны толковаться как отказ от прав или гарантий, от которых невозможно законно отказаться в силу применимых императивных норм законодательства.

55. Урегулирование споров

Досудебный порядок

В случае возникновения любого спора, разногласия или требования, связанного с MEO или настоящими Условиями («Спор»), стороны стремятся урегулировать Спор путём переговоров.

До обращения в суд сторона, заявляющая требование, направляет другой стороне письменное уведомление о Споре: Пользователь — по адресу support@meosocial.com; Оператор — по адресу электронной почты, связанному с аккаунтом Пользователя, или иным доступным способом связи.

Уведомление о Споре должно содержать:

В течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления стороны предпринимают разумные и добросовестные усилия для урегулирования Спора без судебного разбирательства.

В максимально допустимой применимым законодательством степени соблюдение указанного досудебного порядка является обязательным условием обращения в суд. Если Спор не урегулирован в течение указанного срока, каждая из сторон вправе использовать доступные ей средства правовой защиты.

Индивидуальный характер требований

В максимально допустимой применимым законодательством степени Споры рассматриваются в индивидуальном порядке, и каждая из сторон отказывается от участия в коллективных (классовых), групповых или представительских исках. Если такой отказ не допускается применимым законодательством, он не применяется в соответствующей части, а остальные положения настоящего пункта сохраняют силу.

Обеспечительные меры и права потребителей

Ничто в настоящем пункте не ограничивает право стороны обратиться в компетентный суд за срочными обеспечительными мерами (injunctive relief), в частности в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности, несанкционированным доступом или угрозой безопасности Сервиса.

Настоящий пункт не ограничивает обязательные права потребителей, включая доступные механизмы альтернативного разрешения споров, предусмотренные применимым законодательством.

56. Изменение Условий

MEO вправе периодически изменять или обновлять настоящие Условия, в частности, но не ограничиваясь перечисленным, в связи с:

Дата последнего обновления Условий указывается в начале документа.

Если изменения являются существенными и могут существенно повлиять на права или обязанности Пользователя, MEO предоставит разумное предварительное уведомление способом, соответствующим обстоятельствам, например посредством уведомления в приложении, электронной почты или иного доступного канала связи.

57. Apple App Store и Google Play

Версии MEO для iOS и Android могут распространяться соответственно через Apple App Store и Google Play.

Загрузка приложения, а также покупки и подписки, оформленные через App Store или Google Play, дополнительно регулируются применимыми условиями, правилами и политиками соответствующей платформы.

Apple и Google:

Поддержка MEO как сервиса предоставляется Оператором.

Вопросы, относящиеся непосредственно к App Store, Apple ID, Google Play, аккаунту Google, обработке платежей, возвратам средств, восстановлению покупок или управлению подписками через соответствующую платформу, могут регулироваться правилами и процедурами Apple или Google.

Если к приложению MEO применяется стандартное лицензионное соглашение Apple, Google либо иное лицензионное соглашение соответствующей платформы, такое соглашение регулирует предоставление лицензии на соответствующую копию приложения наряду с настоящими Условиями, которые регулируют отношения между Пользователем и MEO в отношении использования сервиса.

Настоящие Условия не изменяют и не ограничивают обязательные права или обязанности, предусмотренные применимыми правилами App Store или Google Play.

В случае противоречия между настоящими Условиями и обязательными требованиями Apple или Google соответствующие обязательные требования применяются в той мере, в которой они относятся к распространению, загрузке, оплате или использованию приложения через App Store или Google Play.

58. Уступка прав и обязанностей (Assignment)

Оператор вправе полностью или частично уступить или передать свои права и обязанности по настоящим Условиям, в частности, но не ограничиваясь перечисленным:

Такая уступка или передача не уменьшает объём обязательных прав Пользователя, предусмотренных применимым законодательством. Если передача существенно влияет на права или обязанности Пользователя, MEO уведомляет об этом в порядке, аналогичном предусмотренному для изменения настоящих Условий.

Пользователь не вправе уступать или передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям, включая аккаунт и связанные с ним преимущества, без предварительного явного согласия Оператора, за исключением случаев, когда такое право предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

59. Срок предъявления требований

В максимально допустимой применимым законодательством степени любое требование, связанное с MEO или настоящими Условиями, должно быть предъявлено соответствующей стороне в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента, когда возникло основание требования и заявляющая сторона узнала или должна была узнать о таком основании.

Если требование не предъявлено в указанный срок, соответствующая сторона утрачивает право на его предъявление в той степени, в которой это допускается применимым законодательством.

Настоящий пункт не применяется в той степени, в которой сокращение сроков предъявления требований или сроков исковой давности запрещено применимым законодательством, в частности императивными нормами о защите прав потребителей. В этом случае применяются сроки, установленные законом.

60. Сохранение действия положений (Survival)

Прекращение действия настоящих Условий, удаление аккаунта или прекращение использования MEO не прекращает действие положений, которые по своему смыслу и назначению должны сохранять силу после такого прекращения.

К таким положениям относятся, в частности, но не ограничиваясь перечисленным, положения о:

61. Обратная связь (Feedback)

Пользователь может добровольно направлять Оператору отзывы, идеи, предложения, пожелания по улучшению, сообщения об ошибках и иные материалы обратной связи («Обратная связь»).

Обратная связь не является Пользовательским контентом в значении настоящих Условий.

Направляя Обратную связь, Пользователь предоставляет Оператору бессрочное, неисключительное, действующее по всему миру право без выплаты вознаграждения использовать Обратную связь по своему усмотрению, в частности для разработки, улучшения, продвижения и развития MEO, без обязательства сохранять конфиденциальность Обратной связи, указывать её автора или внедрять предложенное.

Оператор не обязан рассматривать, отвечать или внедрять Обратную связь. Направление Обратной связи не создаёт для Пользователя права на вознаграждение, долю, признание авторства или иные требования к Оператору, за исключением прав, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством.

Пользователь подтверждает, что направляемая им Обратная связь не нарушает права третьих лиц и не содержит информацию, которую Пользователь не вправе раскрывать.

62. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий полностью или частично признаётся недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с применимым законодательством, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий.

Такое положение применяется в максимально допустимой законом степени и, если это возможно, толкуется или ограничивается таким образом, чтобы наиболее точно сохранить его первоначальную цель и экономический смысл.

Если соответствующее положение не может быть сохранено путём толкования или ограничения, оно считается отделённым от настоящих Условий, а остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

63. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с документами, которые прямо включены в них посредством ссылки или применяются к использованию MEO, включая, в частности:

если такие документы применимы, составляют полное соглашение между Пользователем и Оператором в отношении использования MEO и заменяют все предыдущие договорённости, заявления или соглашения по тому же предмету, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

Дополнительные условия, применимые к отдельной функции, подписке, акции или программе, являются частью соглашения только в отношении соответствующей функции, подписки, акции или программы.

В случае противоречия между настоящими Условиями и специальными условиями, применимыми к конкретной функции или предложению, специальные условия имеют преимущественную силу в отношении соответствующего предмета, если в них прямо не указано иное.

64. Контакты

Александр Лашунин, оператор MEO

Адрес: Лимасол, Республика Кипр

Поддержка: support@meosocial.com