Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 29/08/2026
Última atualização: 02/11/2026

A presente Política de Privacidade (a «Política») explica que dados pessoais são recolhidos e tratados pelo MEO Social AI («MEO», a «Aplicação», o «Serviço»), para que finalidades são utilizados, com quem podem ser partilhados, durante quanto tempo são conservados e quais os direitos dos utilizadores.

O operador do MEO e, quando aplicável, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Aleksandr Lashunin, pessoa singular, República de Chipre
Morada: Limassol, República de Chipre
E-mail: support@meosocial.com

Para os utilizadores do Espaço Económico Europeu («EEE»), o operador é o responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar o MEO, confirma que tomou conhecimento desta Política.

1. Idade

O MEO destina-se exclusivamente a utilizadores com 18 ou mais anos.

No registo, solicitamos a data de nascimento completa para determinar a idade e cumprir as restrições etárias.

Podemos também utilizar os indicadores de idade disponíveis fornecidos pela Apple ou por outras plataformas, quando estas disponibilizem tais mecanismos.

Se verificarmos ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um utilizador tem menos de 18 anos, a sua conta poderá ser bloqueada ou eliminada.

O MEO não foi concebido para recolher conscientemente dados pessoais de menores.

2. Que dados recolhemos

Consoante as funcionalidades utilizadas, o MEO pode tratar as seguintes categorias de dados.

2.1. Dados da conta

Na criação e utilização de uma conta, podemos recolher:

O nome de apresentação não tem de coincidir com o seu nome legal.

2.2. Dados dos programas de recomendação e de afiliação

Se introduzir um código de convite, partilhar o seu próprio código ou participar no programa de afiliação, podemos recolher o código introduzido, a relação entre quem convida e quem é convidado, o resultado da atribuição do bónus e identificadores do dispositivo e da conta da App Store transformados em hashes para prevenir abusos. No caso dos afiliados, podemos também recolher dados de contacto, dados de pagamento e informações sobre a remuneração. Consulte «Programas de recomendação e de afiliação» para mais informações.

2.3. Dados técnicos e do dispositivo

Quando utiliza o MEO, a Aplicação e o servidor tratam automaticamente dados técnicos necessários ao funcionamento do Serviço, à sua segurança e à proteção contra abusos:

O MEO determina o país e a rede associados a um endereço IP no seu próprio servidor, através de uma base de dados de geolocalização local, sem transmitir o endereço IP a terceiros. Estas informações são utilizadas para prevenir a fraude e os abusos, definir os parâmetros regionais da publicidade com recompensa e, uma única vez na criação da conta, identificar se esta corresponde a uma região cuja legislação impõe requisitos específicos aos acompanhantes de IA (consulte «Requisitos regionais aplicáveis aos acompanhantes de IA»).

3. Início de sessão com Apple, Google e e-mail

Se efetuar o registo através da Apple ou do Google, o respetivo fornecedor transmite ao MEO as informações cuja partilha tenha autorizado e que sejam necessárias para a autenticação.

Estas informações podem incluir:

Ao utilizar «Iniciar sessão com a Apple», pode usar um endereço do serviço de reencaminhamento privado de e-mail da Apple para ocultar o seu endereço de e-mail.

Utilizamos estas informações para criar, autenticar e proteger a conta.

Se efetuar o registo com um endereço de e-mail, conservamos esse endereço e um hash da sua palavra-passe. Para confirmar o endereço, no momento do registo enviamos para ele um e-mail com um código de utilização única; a conta só é criada depois de introduzido esse código. Para recuperar o acesso a uma conta eliminada durante o prazo de recuperação, também enviamos para esse endereço um e-mail com um código de utilização única. Os e-mails com códigos são enviados através do serviço Resend. Os códigos são armazenados como hashes e eliminados após serem utilizados ou após expirarem; se o registo não for concluído, o endereço é eliminado juntamente com o código.

Nas contas criadas pelo operador mediante convite (por exemplo, para criadores), a palavra-passe inicial é também conservada num registo interno cifrado até à eliminação definitiva da conta, para poder ser entregue ao titular. Recomendamos a alteração da palavra-passe após o primeiro início de sessão.

4. Que informações são públicas

Por predefinição, os principais dados públicos de uma conta de utilizador comum são:

Também se tornam públicos os conteúdos que publicar intencionalmente através do MEO, por exemplo:

A publicação significa que outros utilizadores do MEO podem consultar as informações em causa.

5. Que informações não são públicas

Por predefinição, o MEO não mostra aos outros utilizadores:

Alguns destes dados são utilizados internamente no Serviço para disponibilizar funcionalidades e personalização.

6. Dados das personagens de IA

Quando um utilizador cria uma personagem de IA, o MEO pode armazenar:

Parte destas informações pode ser pública.

Algumas definições internas, como o prompt do sistema, podem não ser apresentadas diretamente aos outros utilizadores, mas ser utilizadas para moldar o comportamento da IA.

7. Conteúdos dos utilizadores

Quando publica conteúdos, o MEO trata:

Os ficheiros multimédia são armazenados e distribuídos através de prestadores de serviços especializados:

Antes do carregamento, a Aplicação pode comprimir um vídeo, reduzir a sua resolução e preparar um fotograma de capa diretamente no seu dispositivo. O ficheiro já preparado é então transmitido ao servidor. Juntamente com o ficheiro, o MEO guarda as suas características técnicas: tipo, tamanho, resolução, duração e orientação.

Os ficheiros multimédia publicados estão acessíveis através de ligações diretas. Para acelerar o carregamento, são guardadas temporariamente cópias em cache nos servidores de redes de distribuição de conteúdos em vários países e no armazenamento da Aplicação nos dispositivos de quem os visualiza (consulte «Alojamento», «Transferências internacionais de dados» e «Cópias de segurança e atrasos na eliminação»).

8. Conversas com IA

O MEO permite aos utilizadores conversar individualmente com personagens de IA e participar em conversas de grupo com várias personagens de IA (não há outras pessoas nestas conversas).

Histórico local

O histórico completo da conversa com IA é armazenado sobretudo localmente no dispositivo do utilizador.

O MEO não mantém um arquivo convencional no servidor com o histórico completo das conversas privadas com IA que o operador possa consultar.

A eliminação do histórico local ou dos dados da Aplicação pode remover esse histórico do dispositivo.

A eliminação de uma conta do MEO não implica necessariamente a eliminação física dos ficheiros que continuem armazenados localmente no dispositivo. O utilizador pode eliminar os dados correspondentes da Aplicação ou desinstalá-la.

Além do histórico de conversas, a Aplicação guarda dados operacionais e conteúdos em cache no dispositivo, como imagens e vídeos do feed, para acelerar o seu funcionamento. A cache é limpa automaticamente ou quando a Aplicação é desinstalada.

Tratamento durante a geração de uma resposta

Para que a IA possa responder, o MEO transmite ao fornecedor de IA os dados necessários à interação em causa.

Consoante a funcionalidade e as definições, estes dados podem incluir:

Antes da primeira transmissão deste tipo, o MEO apresenta ao utilizador um aviso separado sobre o tratamento de dados por um fornecedor externo de IA e solicita a respetiva autorização.

Se forem detetados automaticamente sinais de risco de vida numa mensagem, é incluída no contexto enviado ao fornecedor de IA uma instrução interna para levar a sério o que foi dito. Isto aplica-se a todos os utilizadores. Para os utilizadores de regiões com requisitos específicos para acompanhantes de IA, são acrescentadas instruções para que a personagem responda com veracidade quando lhe perguntarem se é humana e recorde a existência de serviços de apoio em crise (consulte «Requisitos regionais aplicáveis aos acompanhantes de IA» e «Protocolo de resposta a crises»). Estas instruções não contêm dados pessoais.

Mensagens por iniciativa da personagem

Enquanto o ecrã da conversa estiver aberto, a personagem de IA pode enviar uma mensagem por iniciativa própria, por exemplo, para continuar uma ideia ou retomar algo dito anteriormente se permanecer em silêncio durante algum tempo. Estas mensagens são geradas da mesma forma que as respostas: a Aplicação envia ao servidor o contexto recente da conversa, que é transmitido ao fornecedor de IA. Isto só acontece enquanto a conversa estiver aberta no seu dispositivo. Sem a Aplicação aberta, a personagem não gera mensagens nem envia notificações em seu nome.

Estado da conversa

Para manter a coerência da conversa, o MEO conserva brevemente no servidor dados operacionais do estado da sessão: o modo de conversa atual, uma emoção simulada da personagem, contadores de intervenções e parâmetros semelhantes, sem o texto das mensagens. Estes dados são eliminados automaticamente duas horas após a última atividade.

Conversas de grupo

Numa conversa de grupo, interage com várias personagens de IA em simultâneo. As mensagens e o contexto necessário são transmitidos ao fornecedor de IA da mesma forma que numa conversa individual. Para permitir o funcionamento da conversa de grupo, o MEO guarda no servidor informações sobre a sessão: tema, personagens selecionadas, modo de conversa, número de mensagens e momentos de atividade.

Denunciar uma mensagem

Se denunciar uma mensagem numa conversa com IA, o MEO recebe, juntamente com a denúncia, o texto dessa mensagem e as informações necessárias à sua análise: o autor da mensagem (o utilizador ou a personagem), a personagem, o tipo de conversa e, no caso de uma conversa de grupo, o respetivo tema. O operador do MEO pode consultar essa mensagem. O resto da conversa não é transmitido com a denúncia (consulte «Denúncias e moderação»).

9. OpenAI

Atualmente, o MEO utiliza a API da OpenAI para conversas de texto com IA e funcionalidades auxiliares de IA, e a API Realtime da OpenAI para chamadas de voz com personagens de IA.

As funcionalidades auxiliares incluem, por exemplo, a criação de representações para pesquisa (embeddings) das entradas da AI Memory, bem como a tradução e melhoria automáticas dos textos que o criador introduz ao configurar uma personagem (nome, descrição e estilo de comunicação).

A OpenAI recebe apenas o contexto necessário para disponibilizar a funcionalidade de IA em causa, tendo em conta o que foi descrito anteriormente.

O MEO não utiliza as conversas privadas dos utilizadores com IA para treinar os seus próprios modelos de IA nem transmite dados dos utilizadores para treinar modelos da OpenAI.

De acordo com as políticas da OpenAI, os dados da API não são utilizados por predefinição para treinar modelos da OpenAI e podem ser conservados temporariamente (em regra, até 30 dias) para prestar o serviço e prevenir abusos. O tratamento é também regido pelos termos e pela documentação da OpenAI sobre privacidade e tratamento de dados em vigor em cada momento.

10. Autorização para o tratamento de dados por IA

Antes de transmitir dados pessoais a um fornecedor externo de IA, o MEO pode apresentar um ecrã separado denominado «AI & Privacy».

O utilizador pode selecionar:

Se o utilizador não conceder a autorização, as funcionalidades que exigem a transmissão de dados ao fornecedor de IA, como as conversas de texto ou de voz com IA, podem não estar disponíveis.

A Aplicação não dispõe de uma definição específica para retirar esta autorização. Pode retirá-la deixando de utilizar as funcionalidades de IA, eliminando a conta ou contactando support@meosocial.com.

Após a retirada da autorização, o MEO cessa novas transmissões de dados pessoais para as funcionalidades de IA que a exijam. Isto não implica necessariamente a eliminação imediata de dados já conservados por um subcontratante dentro do prazo de conservação permitido.

11. AI Memory

O MEO pode utilizar a funcionalidade AI Memory no servidor.

A Memory destina-se a guardar factos ou notas individuais que permitam a uma personagem de IA recordar informações entre conversas.

A Memory não é uma cópia completa do histórico da conversa.

A AI Memory está ativada por predefinição e pode ser desativada nas definições da Aplicação, na secção «Memória». Se falar com uma personagem sobre saúde, perdas, relações ou outras circunstâncias pessoais, a Memory pode guardar essas informações como relevantes para conversas futuras.

Uma entrada da Memory pode conter o texto de um facto ou de uma nota, um breve resumo, uma avaliação da importância e o contexto emocional, bem como uma representação numérica do texto (embedding) que ajuda a encontrar entradas relevantes. Para criar essa representação, o texto da entrada é transmitido à OpenAI.

Juntamente com a entrada, é conservado o excerto original da conversa que lhe deu origem: numa conversa individual, a mensagem do utilizador e a resposta da personagem (em regra, juntamente com a intervenção anterior da personagem); numa conversa de grupo, a mensagem do utilizador e as respostas das personagens; numa chamada de voz, o texto da parte final da conversa (até 2000 caracteres; numa chamada curta, pode corresponder à conversa completa). O início do excerto é apresentado no cartão da entrada como «Texto original». Nas entradas provenientes de conversas de grupo, uma breve citação do excerto pode ser incluída no contexto enviado às personagens que participaram nessa conversa quando o utilizador falar individualmente com elas. O excerto é conservado e eliminado juntamente com a entrada.

Consoante a versão disponível da Aplicação, o utilizador pode:

Cada par formado por um utilizador e uma personagem tem um limite de entradas. Quando esse limite é ultrapassado, as entradas mais antigas de menor importância são eliminadas automaticamente, mantendo-se as importantes. Além das entradas da Memory, o MEO guarda, para cada personagem, preferências duradouras de comunicação deduzidas das conversas (por exemplo, a forma de tratamento e o tom), bem como indicações das perguntas que a personagem já fez sobre o utilizador, para evitar repetições. Estas informações são utilizadas apenas nas conversas com essa personagem e são eliminadas juntamente com a conta e quando toda a Memory é limpa.

Quando a Memory está desativada, não deverão ser criadas novas entradas.

A eliminação de conteúdos da Memory remove a nota em causa dos sistemas ativos do MEO, exceto cópias técnicas limitadas que possam permanecer até à conclusão do ciclo habitual de cópias de segurança e eliminação.

12. Informações sensíveis

O MEO não solicita, como campos habituais do perfil, informações sobre:

No entanto, o utilizador pode mencionar voluntariamente este tipo de informações numa conversa com IA.

Nesse caso, as informações podem ser tratadas como parte da mensagem e do contexto da conversa para disponibilizar a resposta de IA solicitada.

Se a Memory estiver ativada, determinadas informações das conversas e o excerto de que provêm poderão ser guardados na Memory. O utilizador pode, a qualquer momento, consultar e eliminar entradas individuais da Memory ou desativar completamente a funcionalidade (consulte «AI Memory»).

As mensagens de todos os utilizadores são verificadas automaticamente para detetar sinais de pensamentos suicidas e de autolesão, de modo a permitir que a personagem responda com seriedade. Aos utilizadores de regiões com requisitos específicos para acompanhantes de IA é também apresentado um aviso sobre serviços de apoio em crise. O resultado desta verificação não é guardado no perfil do utilizador nem utilizado para quaisquer outros fins (consulte «Protocolo de resposta a crises»).

O MEO não utiliza estas informações para direcionar publicidade.

13. Conversas de voz com IA

Chamadas de voz

O MEO permite ao utilizador falar por voz com uma personagem de IA.

Para tal, o fluxo de áudio é transmitido ao fornecedor de IA, atualmente a API Realtime da OpenAI, para processamento e geração de uma resposta de IA.

Na sua arquitetura atual, o MEO:

Durante a chamada, o fornecedor de IA converte a fala do utilizador em texto em tempo real (para os indicadores «a falar» e «a ouvir» e para as funcionalidades de segurança), e as respostas da personagem são acompanhadas por uma versão em texto. O MEO mantém estas intervenções em texto na memória do servidor durante a chamada e até à conclusão do seu processamento após o fim da chamada. Se o utilizador tiver a AI Memory ativada, o texto da conversa (não o áudio) é transmitido uma única vez ao fornecedor de IA no final da chamada para extrair factos individuais para a AI Memory, da mesma forma que acontece com as mensagens de texto (consulte «AI Memory»). A cada entrada da Memory obtida de uma chamada é anexado, como fonte, um excerto de texto da parte final da conversa (até 2000 caracteres; numa chamada curta, pode corresponder à conversa completa). Este excerto é conservado e eliminado juntamente com a entrada. O restante texto da conversa é eliminado. Se a Memory estiver desativada ou a chamada for demasiado curta, o texto da conversa é eliminado assim que a chamada termina, sem ser transmitido ao fornecedor de IA para esta finalidade. Se não houver nada a recordar, é eliminado imediatamente após essa transmissão.

No entanto, os dados são transmitidos à OpenAI para processamento e podem ficar sujeitos às regras aplicáveis à API da OpenAI sobre conservação e segurança dos dados.

O MEO conserva informações técnicas sobre a chamada: personagem, duração, número de tokens deduzidos e custo estimado da chamada para efeitos de contabilidade interna.

Respostas de voz da personagem

Uma personagem pode responder por voz a uma mensagem de texto: o fornecedor de IA (OpenAI) converte o texto da resposta em voz, que é reproduzida na Aplicação. A personagem decide responder por voz consoante o contexto da conversa e a disponibilidade da funcionalidade no seu plano. O ficheiro de áudio da resposta de voz é guardado no armazenamento da Aplicação no dispositivo para poder ser ouvido novamente; não é guardado no servidor.

Mensagens de voz

Se enviar uma mensagem de voz a uma personagem de IA, a gravação de áudio é transmitida ao servidor do MEO e ao fornecedor de IA para conversão da fala em texto. O texto reconhecido é tratado como uma mensagem de texto normal da conversa. O MEO não conserva a gravação da mensagem de voz após o reconhecimento.

13A. Requisitos regionais aplicáveis aos acompanhantes de IA

As leis de determinados estados dos EUA (atualmente Califórnia, Colorado, Connecticut, Geórgia, Havai, Idaho, Iowa, Nebrasca, Nova Iorque, Oregon, Rhode Island e Washington) estabelecem requisitos específicos para os serviços com acompanhantes de IA: informar o utilizador de que está a interagir com uma IA, repetir periodicamente esse aviso e aplicar um protocolo de resposta a sinais de pensamentos suicidas e de autolesão.

Dados tratados. Para aplicar estes requisitos apenas aos utilizadores abrangidos, o MEO determina uma única vez, na criação da conta e a partir do endereço IP do pedido, se este corresponde a um dos estados indicados. Na conta é guardado um único valor: o código do estado (por exemplo, «NY») ou a ausência desse valor. A determinação é efetuada no servidor do MEO através de uma base de dados de geolocalização local. O próprio endereço IP não é conservado para esta finalidade e os endereços de centros de dados e de serviços VPN não são considerados. O valor não muda nos inícios de sessão posteriores nem durante viagens; pode ser alterado ou removido pelo operador a pedido do utilizador.

Efeitos no Serviço. Nas contas com este valor, o MEO:

O funcionamento do Serviço mantém-se inalterado para as restantes contas.

Fundamento jurídico. O cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao MEO nas regiões em causa e o interesse legítimo do MEO em proteger os utilizadores.

Conservação. Enquanto a conta existir; o valor é apagado quando a conta é eliminada definitivamente.

13B. Protocolo de resposta a crises

O MEO não é um serviço de emergência nem de apoio em crise. O protocolo descrito abaixo é uma medida automática de segurança nas conversas com IA e nas chamadas de voz das contas indicadas em «Requisitos regionais aplicáveis aos acompanhantes de IA».

13B.1. O que é detetado

As mensagens do utilizador são verificadas automaticamente para detetar sinais de pensamentos suicidas, suicídio ou autolesão. Nas chamadas de voz, é verificada a transcrição gerada em tempo real pelo fornecedor de IA. O MEO não conserva a transcrição para esta verificação (os dados que permanecem após a chamada são descritos em «Conversas de voz com IA»).

Para todos os outros utilizadores, aplica-se uma verificação mais simples: uma pesquisa baseada num dicionário no servidor do MEO. Em caso de correspondência, a personagem recebe a instrução de levar a sério o que foi dito. A estes utilizadores não é apresentado um aviso sobre serviços de apoio em crise e o resultado da verificação não é conservado.

13B.2. Como é efetuada a verificação

A verificação é efetuada automaticamente através de três métodos; basta que qualquer um deles seja acionado:

Nenhum colaborador do MEO lê as mensagens no âmbito desta verificação.

13B.3. O que acontece quando o protocolo é acionado

Para evitar a repetição do aviso durante a mesma conversa, este é apresentado, no máximo, uma vez a cada dez minutos.

13B.4. Que dados são conservados

Para efeitos dos relatórios exigidos pelas leis de determinados estados, o MEO mantém uma contagem dos avisos apresentados que encaminham para serviços de apoio em crise, apenas por data e estado, sem identificadores de utilizadores nem texto das mensagens. No registo técnico do servidor é anotada a ocorrência, com indicação do método de verificação e do estado, também sem identificador do utilizador nem texto da mensagem. O resultado da verificação não é guardado no perfil do utilizador, não afeta o acesso ao Serviço e não é utilizado para personalização ou publicidade.

O MEO não comunica informações sobre estas mensagens a autoridades, serviços de apoio ou outros terceiros, nem contacta o utilizador por este motivo, salvo quando a lei o exija.

13B.5. Limitações

A deteção automática não é infalível: pode não detetar uma mensagem ou ser acionada sem motivo. O protocolo não constitui uma monitorização do estado do utilizador nem uma avaliação da sua saúde. Se o utilizador ou alguém próximo estiver em perigo, deve contactar os serviços de emergência locais.

Fundamento jurídico. O cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao MEO nas regiões em causa e a proteção dos interesses vitais do utilizador. As informações de saúde que o utilizador comunica voluntariamente numa conversa são tratadas apenas na medida necessária para apresentar o aviso e não são conservadas no âmbito desta verificação (quanto à conservação na AI Memory, consulte «AI Memory»).

14. Personalização

O MEO pode utilizar dados do utilizador para personalizar o Serviço.

Estes dados podem incluir:

Estes dados podem influenciar:

O MEO não utiliza esta personalização para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos de importância semelhante para o utilizador.

15. Gostos, seguimentos e atividade social

O MEO pode conservar:

Estas informações são utilizadas para:

Os gostos, os seguimentos e os comentários não são privados: o seu nome, nome de utilizador e avatar são visíveis para o criador da personagem e outros utilizadores nas listas correspondentes (consulte «Que informações são públicas»).

16. Comentários

Os comentários públicos são atualmente a principal forma de interação direta entre utilizadores no MEO.

Quando publica um comentário, conservamos:

Um comentário pode ser visível para outros utilizadores até ser eliminado ou restringido.

17. Block Creator

Se um utilizador utilizar a funcionalidade Block Creator, o MEO guarda um registo do bloqueio, por exemplo:

Estes dados são necessários para:

Os dados sobre bloqueios não são públicos.

Quando uma conta é desbloqueada, o bloqueio ativo correspondente é eliminado ou o seu estado é alterado.

18. Notificações

O MEO pode apresentar notificações na Aplicação e enviar notificações push.

As notificações push são enviadas se estiverem autorizadas nas definições do sistema do seu dispositivo. Para as entregar, o MEO guarda o token de notificações push do dispositivo, a plataforma, o fuso horário, o idioma e o país do dispositivo. As notificações são entregues através do serviço Expo (650 Industries, Inc., EUA) e dos serviços de notificações push do sistema da Apple ou do Google. O Expo conserva o token de notificações push, mas não o conteúdo das notificações.

As notificações podem dizer respeito a:

Os lembretes são enviados tendo em conta o seu fuso horário, para não o incomodar durante a noite.

Pode desativar as notificações push nas definições do dispositivo a qualquer momento. Isto não afeta o funcionamento das restantes funcionalidades do MEO.

As notificações na Aplicação são conservadas durante, no máximo, 30 dias. O MEO mantém também um registo das notificações push enviadas (tipo, texto, hora e resultado do envio) para diagnóstico e para evitar envios duplicados.

19. Denúncias e moderação

Se um utilizador apresentar uma denúncia, podemos tratar:

Para combater conteúdos inadequados ou ilícitos, o MEO utiliza denúncias dos utilizadores, revisão manual e a funcionalidade Block Creator. O MEO pode recorrer a ferramentas automatizadas adicionais de moderação. Se, para esse efeito, forem utilizados serviços externos que recebam conteúdos dos utilizadores, esta Política será atualizada.

Os fornecedores de armazenamento e distribuição de ficheiros multimédia (ImageKit e Cloudflare) processam os ficheiros apenas para fins técnicos e não tomam decisões de moderação.

Ao analisar uma denúncia, um colaborador ou o operador do MEO pode consultar os conteúdos denunciados, incluindo o texto de uma mensagem de uma conversa com IA se a denúncia disser respeito a essa mensagem, e as informações necessárias à análise da denúncia.

Isto não significa que o moderador tenha acesso geral ao histórico completo das conversas privadas do utilizador com IA.

Se forem tomadas medidas em resultado de uma denúncia, o titular da personagem recebe uma mensagem com o motivo. Se tiver sido selecionado «Outro», a sua explicação escrita poderá ser incluída. Os dados do denunciante não são divulgados ao titular.

20. Diagnóstico e Sentry

O MEO utiliza o Sentry para diagnosticar erros e falhas no ambiente de produção.

Podemos transmitir ao Sentry dados técnicos, por exemplo:

O MEO não transmite ao Sentry:

Aplicamos o princípio da minimização dos dados e configuramos o envio de relatórios de erros de forma a excluir estas informações dos dados de diagnóstico.

Os dados de erros são armazenados na região da UE do Sentry (Frankfurt, Alemanha). Alguns metadados administrativos da conta do MEO no Sentry podem ser tratados nos EUA.

Os registos técnicos do servidor do MEO podem conter excertos de mensagens de texto, respostas das personagens e texto de chamadas de voz, incluindo o texto de origem das entradas da AI Memory. Estes registos não são um arquivo de conversas, não são utilizados para as recuperar nem para as consultar de forma habitual e são conservados dentro do prazo operacional de conservação de registos do fornecedor de alojamento (consulte «Prazos de conservação»).

A Aplicação pode ainda enviar ao servidor do MEO as suas próprias medições técnicas de desempenho: modelo do dispositivo, versão do sistema operativo e da Aplicação, duração das operações e indicadores de fluidez da interface e de carregamento de ficheiros multimédia, juntamente com o identificador interno do utilizador. Estes dados são utilizados apenas para identificar e resolver problemas de funcionamento da Aplicação.

21. Subscrições e compras

O MEO pode tratar dados relacionados com subscrições e compras na Aplicação (In-App Purchase), incluindo:

Os pagamentos no iOS são processados pela Apple, e não diretamente pelo MEO.

O MEO não recebe da Apple o número completo do cartão bancário do utilizador.

22. RevenueCat

O MEO utiliza o RevenueCat para gerir subscrições e direitos de acesso e verificar compras.

O RevenueCat pode receber:

Após a eliminação da conta, o RevenueCat conserva o histórico de compras associado ao identificador interno da conta. Isto é necessário para transferir e restabelecer a subscrição, manter registos contabilísticos e tratar reembolsos. Mediante pedido para support@meosocial.com, eliminaremos estes dados, salvo se tal contrariar as obrigações de conservação de registos.

23. Meo Tokens

O MEO conserva as informações necessárias à gestão dos Meo Tokens, incluindo:

O saldo de tokens é necessário para determinar a disponibilidade e a utilização das funcionalidades de IA.

Quando a conta é eliminada definitivamente, o saldo normal de tokens é eliminado ou anonimizado juntamente com a conta, exceto os registos de transações que devam ser conservados por razões contabilísticas, fiscais, de prevenção da fraude ou por outros motivos legais.

Uma conta nova recebe tokens de boas-vindas apenas uma vez por endereço de e-mail, Apple ID ou Google ID. Para impedir que a eliminação e um novo registo permitam voltar a recebê-los, após a eliminação da conta é conservado um hash desse identificador, transformado de forma irreversível com uma chave secreta. Não é possível reconstruir o endereço ou identificador original a partir do hash. Este é utilizado apenas para essa verificação e para decidir sobre a atribuição de um bónus por código de convite (secção 24). O hash é eliminado, o mais tardar, 3 anos após a atribuição dos tokens de boas-vindas.

24. Programas de recomendação e de afiliação

O MEO disponibiliza um programa «Convide um amigo» e um programa de afiliação para criadores e bloguistas. A participação é voluntária: não é necessário introduzir um código de convite para utilizar o MEO.

Dados tratados. Se introduzir um código de convite, registamos o próprio código, a relação entre a sua conta e a conta de quem fez o convite (atribuição), a data, o resultado da atribuição do bónus e o motivo da recusa, caso o bónus não seja atribuído. Para prevenir abusos (várias contas da mesma pessoa ou convites a si próprio), tratamos o identificador do dispositivo para o fornecedor (IDFV), o identificador de transação da App Store (App Transaction ID) e o identificador da sua conta (endereço de e-mail, Apple ID ou Google ID) sob a forma de hash, ou seja, transformados de forma irreversível com uma chave secreta. Tratamos também características técnicas do pedido, como o endereço IP e a sua pertença a um centro de dados. Se partilhar o seu código, mostramos o número de pessoas convidadas, as datas, os estados dos bónus e o motivo pelo qual um bónus não foi atribuído (por exemplo: a pessoa convidada já tinha tido uma conta do MEO, o seu dispositivo ou a sua conta da App Store já tinham recebido um bónus, a conta foi eliminada ou a condição de ativação não foi cumprida). Os nomes e outros dados das pessoas convidadas não são divulgados.

Afiliados. No caso dos participantes no programa de afiliação, tratamos ainda o nome ou a denominação, os dados de contacto, os dados de pagamento (endereço de e-mail da conta no serviço de pagamentos ou dados bancários), os montantes da remuneração acumulada, os pedidos de pagamento e o histórico de pagamentos. O afiliado recebe estatísticas anonimizadas sobre cada utilizador angariado: data do registo através do código, plano, número de períodos pagos e montantes e datas de pagamentos e reembolsos, sem nome, contactos ou outras informações que permitam identificar a pessoa. Ao introduzir um código de afiliado, o utilizador passa automaticamente a seguir as personagens do afiliado. Como qualquer criador, o afiliado recebe a notificação habitual de um novo seguidor (nome de utilizador e avatar), sem indicação de que o seguimento resultou de um código.

Finalidades e fundamentos jurídicos. A atribuição de bónus e o cálculo da remuneração (execução das condições do programa), a prevenção da fraude e dos abusos (interesse legítimo) e o registo contabilístico e fiscal dos pagamentos (obrigação legal).

Conservação. As atribuições e os registos de remuneração são conservados enquanto a conta existir e, posteriormente, durante os prazos necessários ao registo dos pagamentos. Os identificadores do dispositivo e da conta da App Store transformados em hashes continuam a ser conservados após a eliminação da conta; caso contrário, a eliminação e um novo registo permitiriam receber o bónus repetidamente. Estes registos não permitem identificar a pessoa e são utilizados apenas para proteger o programa contra abusos, por exemplo, para verificar se esse dispositivo ou conta já recebeu um bónus. São eliminados, o mais tardar, 3 anos após a última utilização. Enquanto a conta existir, estes hashes são também guardados na conta, nomeadamente para detetar convites a si próprio. Para esse efeito, sempre que é iniciada, a Aplicação transmite ao servidor o identificador do dispositivo (IDFV) e o identificador de transação da App Store. O servidor conserva apenas os respetivos hashes, para todos os utilizadores com sessão iniciada, e não apenas para os participantes nos programas. Os dados de pagamento do afiliado são conservados durante a relação de afiliação e, posteriormente, durante os prazos de conservação aplicáveis.

Comunicação de dados. O código de convite utilizado no registo é transmitido ao RevenueCat como atributo para análise de subscrições (secção 22). Os dados do programa não são comunicados a outros terceiros, exceto aos serviços de pagamentos ao pagar a remuneração ao afiliado e nos casos previstos na lei.

25. Publicidade com recompensa

O MEO utiliza o Google AdMob para apresentar publicidade com recompensa.

Quando é utilizada publicidade, o Google e os fornecedores de tecnologias publicitárias associados podem tratar dados técnicos e publicitários. Consoante o dispositivo, o consentimento e as definições, estes podem incluir:

O MEO não transmite conteúdos de conversas privadas com IA nem da AI Memory ao AdMob para direcionar publicidade.

O MEO também não utiliza a idade, o género ou o conteúdo das conversas privadas do utilizador com IA como sinais próprios para personalizar publicidade.

Para confirmar a atribuição de recompensas e prevenir a fraude, o MEO guarda informações sobre a sessão de recompensa: identificador da sessão, valor da recompensa, estado e limites diários, bem como o endereço IP, o país e a rede determinados a partir dele, o identificador do dispositivo e o IDFV. As sessões em que tenha sido atribuída uma recompensa são conservadas como parte do histórico de créditos de tokens. As sessões incompletas e rejeitadas são eliminadas após 30 dias e os registos técnicos de apresentação de anúncios após 7 dias. Ao solicitar um anúncio, o MEO transmite ao Google o identificador da sessão de recompensa e o identificador interno da sua conta (um código operacional aleatório, não o seu nome nem o seu e-mail), para que a confirmação da visualização corresponda à sua sessão. Para a confirmação da recompensa no servidor, o Google transmite ao MEO o identificador da sessão de recompensa. Por cada impressão, o MEO recebe também do Google e guarda, associadas à sessão, informações sobre as receitas geradas (montante, moeda e precisão da estimativa), para calcular o valor das recompensas e efetuar a reconciliação com a rede publicitária.

O valor da recompensa depende do país determinado a partir do endereço IP. Se não for possível determinar o país ou se for utilizado um serviço VPN, um proxy ou um endereço de centro de dados, aplica-se a recompensa mínima (consulte a secção «Reward Tokens e publicidade» dos Termos de Uso).

Nos dispositivos iOS, antes da primeira apresentação de um anúncio (no ecrã de tokens gratuitos), o MEO solicita a autorização de seguimento do sistema através da App Tracking Transparency. Se permitir o seguimento, o Google pode utilizar o identificador publicitário do dispositivo (IDFA) para selecionar e medir anúncios. Se recusar, os anúncios são apresentados sem esse identificador e podem ser menos relevantes; o valor da recompensa não é afetado. Pode alterar a sua decisão nas definições do iOS («Privacidade e segurança» → «Seguimento»).

26. Consentimento para publicidade

Para os utilizadores do EEE, do Reino Unido e da Suíça, o MEO utiliza a Google User Messaging Platform ou outra plataforma de gestão do consentimento (CMP) aplicável para obter e gerir o consentimento para publicidade, quando necessário.

Quando aplicável, o utilizador pode:

A recusa do consentimento para publicidade personalizada não deverá impedir automaticamente a utilização do MEO no seu conjunto. Consoante a região e a disponibilidade, podem ser utilizados anúncios não personalizados ou limitados.

27. Não vendemos conversas privadas

O MEO não vende conversas privadas com IA nem a AI Memory em troca de dinheiro.

O MEO não disponibiliza conteúdos de conversas privadas com IA a redes publicitárias para direcionar publicidade.

No entanto, algumas leis de proteção de dados utilizam definições jurídicas específicas de «venda» (sale) e «partilha» (sharing) que podem abranger determinadas transmissões de dados através de tecnologias publicitárias, mesmo sem a venda de dados em troca de dinheiro.

Se a legislação aplicável classificar o funcionamento de um SDK publicitário como venda ou partilha de dados, o MEO disponibiliza os avisos e mecanismos correspondentes de recusa ou de obtenção do consentimento, quando exigidos.

28. Alojamento

A infraestrutura principal de servidores, a base de dados e a cache do MEO estão alojadas no Render, na União Europeia (Frankfurt, Alemanha).

Os ficheiros multimédia são armazenados por fornecedores especializados:

Para acelerar o carregamento, são guardadas cópias dos ficheiros multimédia em cache nos servidores das redes de distribuição de conteúdos do ImageKit e da Cloudflare em todo o mundo.

No entanto, o MEO utiliza subcontratantes internacionais, pelo que não afirmamos que todos os dados dos utilizadores são armazenados exclusivamente na UE (consulte «Transferências internacionais de dados»).

29. Fornecedores externos

Atualmente, o MEO pode utilizar as seguintes categorias principais de prestadores de serviços:

Fornecedor Finalidade principal
Render Alojamento do backend, da base de dados e da cache (UE, Alemanha)
OpenAI Conversas com IA, chamadas de voz em tempo real e funcionalidades auxiliares de IA
ImageKit Armazenamento, processamento (tamanho e formato) e distribuição de imagens
Cloudflare Armazenamento de vídeos (R2) e distribuição de vídeos através de uma rede de distribuição de conteúdos
Expo Entrega de notificações push e atualizações da Aplicação
Resend Envio de e-mails com códigos de utilização única para confirmar o endereço no momento do registo e para recuperar o acesso à conta
RevenueCat Subscrições, compras e gestão dos direitos de acesso
Google AdMob / UMP Publicidade com recompensa e consentimento para publicidade
Sentry Diagnóstico de falhas e erros (dados armazenados na região da UE)
Apple App Store, compras na Aplicação (IAP), Iniciar sessão com a Apple e entrega de notificações push
Google Google Sign-In, serviços de autenticação associados e entrega de notificações push no Android

O MEO exige que os subcontratantes tratem os dados dos utilizadores de acordo com as obrigações contratuais e os requisitos de confidencialidade e segurança aplicáveis e assegurem um nível de proteção conforme com a legislação aplicável e os requisitos da App Store.

A lista de prestadores de serviços pode mudar com a evolução do MEO.

Esta Política será atualizada se houver uma alteração substancial na forma como os dados são tratados.

30. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

31. Fundamentos jurídicos para o EEE e o Reino Unido

Quando o RGPD ou o RGPD do Reino Unido (UK GDPR) sejam aplicáveis, baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos.

Execução de um contrato

Quando o tratamento seja necessário para disponibilizar funcionalidades solicitadas pelo utilizador, por exemplo:

Interesses legítimos

Quando o tratamento seja necessário para os nossos interesses legítimos e os direitos do utilizador não prevaleçam, por exemplo:

Consentimento

Quando a lei exija consentimento, por exemplo, para:

Obrigação legal

Quando seja necessário tratar ou conservar dados para:

32. Transferências internacionais de dados

Alguns subcontratantes do MEO estão localizados ou tratam informações fora do EEE, incluindo nos EUA e na Índia.

Por isso, os dados pessoais podem ser transferidos para:

Por exemplo, a OpenAI, o RevenueCat, o Google, a Apple, a Cloudflare, o Expo, o Resend, o Render e o Sentry são empresas dos EUA (embora os servidores do Render e os dados de erros no Sentry estejam localizados na UE). O ImageKit é uma empresa da Índia: os ficheiros de imagens do MEO são armazenados na UE (Alemanha), enquanto os dados operacionais e os registos de distribuição são armazenados nos EUA. As cópias dos ficheiros multimédia distribuídos através de redes de distribuição de conteúdos são guardadas temporariamente em servidores de vários países, mais próximos do local de visualização.

Quando o RGPD ou o RGPD do Reino Unido exijam um mecanismo de transferência adequado, utilizamos ou baseamo-nos, consoante o prestador e a situação, em:

33. Prazos de conservação

Não conservamos dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para a finalidade em causa, salvo se a lei exigir uma conservação mais prolongada.

As principais regras são as seguintes:

Categoria Prazo ou critério geral
Dados da conta e do perfil Enquanto a conta existir, acrescido do prazo de eliminação ou recuperação aplicável
AI Memory Até o utilizador eliminar a entrada ou toda a Memory, ou até a conta ser eliminada. A desativação da Memory impede a criação de novas entradas, mas não elimina as já guardadas
Histórico completo das conversas privadas Armazenado localmente no dispositivo, e não como um histórico permanente nos servidores do MEO
Informações sobre conversas de grupo Enquanto a conta existir
Código do estado para os requisitos regionais dos acompanhantes de IA Enquanto a conta existir
Protocolo de resposta a crises O resultado da verificação da mensagem não é conservado. A contagem dos avisos apresentados, por data e estado e sem dados pessoais, é conservada dentro dos prazos de apresentação de relatórios estabelecidos por lei
Dados de entrada e saída da API da OpenAI De acordo com a configuração aplicável da OpenAI. Para a maioria dos casos de utilização da API, a OpenAI indica um prazo de até 30 dias, com exceções
Conteúdos públicos dos utilizadores Enquanto estiverem publicados ou até o utilizador os eliminar. Os comentários são eliminados juntamente com a conta. As personagens de IA e as respetivas publicações que o utilizador não tenha eliminado permanecem após a eliminação da conta (consulte «Personagens após a eliminação da conta»). Uma personagem eliminada pelo utilizador, juntamente com as suas publicações, comentários e gostos, é conservada num arquivo interno durante 30 dias para permitir a recuperação mediante pedido; depois, é eliminada definitivamente. As cópias de ficheiros multimédia nas caches das redes de distribuição de conteúdos e nos dispositivos permanecem até terminar o prazo de armazenamento em cache
Registos do Block Creator Enquanto o bloqueio estiver ativo ou os dados forem necessários para fins de segurança
Denúncias e moderação Durante o tempo necessário para analisar a denúncia, aplicar medidas, prevenir abusos, apreciar recursos ou tratar pretensões jurídicas
Programas de recomendação e de afiliação Atribuições e remunerações: enquanto a conta existir e durante os prazos de conservação contabilística aplicáveis. Identificadores do dispositivo e da conta da App Store transformados em hashes: na conta enquanto esta existir (deteção de convites a si próprio) e até 3 anos após a última utilização (prevenção da obtenção repetida de bónus). Dados do afiliado: durante a relação de afiliação e os prazos de conservação contabilística aplicáveis
Dados de subscrições e de tokens Enquanto a conta existir. Os registos de eventos de pagamento (tipo de evento, produto, preço e moeda, país da loja, identificadores de transações e identificador interno da conta) são conservados durante mais tempo, dentro dos prazos contabilísticos e fiscais aplicáveis. O hash do identificador de uma conta que tenha recebido tokens de boas-vindas é conservado também após a eliminação da conta, para evitar novas atribuições, mas durante, no máximo, 3 anos após a atribuição dos tokens (secção 23)
Publicidade com recompensa Sessões com recompensa atribuída: como parte do histórico de créditos de tokens. Sessões incompletas e rejeitadas: 30 dias. Registos técnicos de apresentação de anúncios: 7 dias
Dados técnicos e registos de segurança Registos de limitação da frequência de pedidos: 7 dias. Registos de pedidos ao servidor e informações sobre dispositivos: enquanto forem necessários para a segurança e a prevenção de abusos, mas não por mais tempo do que a conta existir (incluindo o prazo de eliminação). Registos de funcionamento do servidor no fornecedor de alojamento: dentro do respetivo prazo operacional de conservação (em regra, não mais de algumas semanas)
Texto da conversa de uma chamada de voz Durante a chamada e até à conclusão do processamento após o seu fim. Se a AI Memory estiver ativada, até à transmissão única ao fornecedor de IA para extrair factos imediatamente após o fim da chamada. Um excerto da parte final da conversa anexado como fonte a uma entrada da Memory é conservado enquanto essa entrada existir
Dados operacionais do estado da sessão da conversa 2 horas após a última atividade
Tokens push e notificações Token: enquanto as notificações estiverem autorizadas e a conta existir. Notificações na Aplicação: até 30 dias. Registo de envio de notificações push: enquanto a conta existir
Diagnóstico (Sentry e medições próprias) Dentro do prazo operacional de conservação configurado e enquanto os dados forem necessários para diagnóstico e segurança
Correspondência com o apoio ao utilizador Durante o tempo necessário para resolver o pedido e para as finalidades legais e comerciais relacionadas
Cópias de segurança Até à eliminação durante o ciclo habitual de rotação de cópias de segurança

Quando não for possível determinar antecipadamente um prazo exato, aplicamos critérios de necessidade, obrigações legais, segurança e ciclos técnicos habituais de eliminação.

34. Prazo de 30 dias para a eliminação da conta

O utilizador pode iniciar a eliminação da conta diretamente no MEO.

Após o pedido, a conta pode passar ao estado «Eliminação pendente» (Pending Deletion) durante 30 dias ou, se houver um período de subscrição pago que termine mais tarde, até ao fim desse período.

Durante este prazo, a conta e os dados associados são conservados para que o utilizador possa cancelar a eliminação e recuperar a conta.

Pode recuperar a conta através do botão «Restaurar conta» no ecrã de início de sessão ou contactando o apoio ao utilizador (support@meosocial.com), após uma verificação razoável da sua identidade. Se, durante este período, iniciar sessão com o mesmo Apple ID ou a mesma conta Google, ou se efetuar um novo registo com o mesmo endereço de e-mail, é criada uma conta nova e a anterior é apagada imediata e definitivamente, sem possibilidade de recuperação.

Se o utilizador recuperar a conta durante este prazo, o processo de eliminação é interrompido.

Se a conta não for recuperada, após o fim deste prazo o MEO inicia a eliminação definitiva ou a anonimização irreversível dos dados em causa.

O MEO pode eliminar definitivamente a conta antes do fim deste prazo em caso de violação dos Termos de Uso ou a seu pedido junto do apoio ao utilizador.

35. O que é apagado na eliminação definitiva da conta

Na eliminação definitiva da conta, o MEO elimina ou anonimiza de forma irreversível, quando aplicável:

As personagens de IA que criou e as respetivas publicações não são eliminadas automaticamente quando a conta é eliminada; consulte «Personagens após a eliminação da conta».

Podem continuar a ser conservados registos limitados quando sejam necessários para:

36. Subscrição ativa e eliminação da conta

A eliminação de uma conta do MEO não cancela automaticamente uma subscrição efetuada através da App Store da Apple.

Se o utilizador tiver um período de subscrição pago ativo que termine mais de 30 dias após o pedido de eliminação, a conta permanece com a eliminação pendente até ao fim desse período. Durante esse tempo, a conta pode ser recuperada e o acesso pago mantém-se. A eliminação definitiva começa após o fim do período pago.

Após a eliminação definitiva, algumas informações limitadas sobre compras podem continuar a ser conservadas quando tal seja exigido por obrigações contabilísticas, fiscais, de prevenção da fraude ou outras obrigações legais.

37. Personagens após a eliminação da conta

A eliminação da sua conta não elimina automaticamente as personagens de IA que criou nem as suas publicações (textos, imagens e vídeos). Se pretender eliminar uma personagem ou determinadas publicações, elimine-as na Aplicação antes de eliminar a conta.

As personagens que não tiver eliminado continuam a existir no MEO como personagens independentes:

Se, após eliminar a conta, pretender eliminar uma personagem que permaneça no Serviço ou as respetivas publicações, por exemplo, por conterem fotografias suas, escreva para support@meosocial.com.

38. Cópias de segurança e atrasos na eliminação

A eliminação dos sistemas ativos não implica necessariamente a eliminação física imediata de todas as cópias de segurança ou dos sistemas de cada subcontratante.

Podem permanecer cópias limitadas em:

até serem eliminadas no âmbito dos ciclos habituais de conservação e eliminação.

Estas cópias não devem ser utilizadas para o funcionamento habitual da conta eliminada.

39. Acesso aos dados

Consoante a legislação aplicável, o utilizador pode:

Os pedidos podem ser enviados para: support@meosocial.com

Antes de dar cumprimento a um pedido, o MEO pode exigir uma verificação razoável da identidade do utilizador.

40. Retificação dos dados

Algumas informações podem ser alteradas diretamente nas definições do MEO.

Para os dados que não possa alterar por si próprio, contacte: support@meosocial.com

41. Direito ao apagamento

O utilizador pode iniciar a eliminação da conta diretamente no MEO.

Determinados dados podem também ser eliminados sem eliminar toda a conta, por exemplo:

O direito ao apagamento pode ser limitado quando a lei permita ou exija a conservação de determinadas informações.

42. Portabilidade dos dados

Se a legislação aplicável reconhecer este direito, o utilizador pode solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, dentro do âmbito previsto na lei e na medida em que os dados estejam tecnicamente disponíveis.

43. Retirada do consentimento

Se o tratamento se basear no consentimento, o utilizador pode retirá-lo a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada.

Em particular, o utilizador pode gerir:

Após a retirada do consentimento, a funcionalidade em causa pode deixar de funcionar se o tratamento for objetivamente necessário para a disponibilizar.

44. Tratamento automatizado e recomendações

O MEO utiliza algoritmos para:

As recomendações podem ter em conta sinais comportamentais e dados do perfil.

O MEO não utiliza estes sistemas para tomar decisões baseadas exclusivamente num tratamento automatizado que produzam efeitos na esfera jurídica do utilizador ou que o afetem significativamente de forma semelhante, na aceção do artigo 22 do RGPD.

As decisões de moderação podem basear-se em sinais automatizados, mas o utilizador pode ter o direito de obter uma explicação ou de recorrer, nos casos previstos nas regras do MEO ou na lei.

45. Direitos dos utilizadores do EEE

Os utilizadores abrangidos pelo RGPD podem dispor dos seguintes direitos:

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, pode também contactar a autoridade de controlo competente.

46. Outras jurisdições

Os utilizadores do Reino Unido, dos EUA, do Canadá, da Austrália, da Nova Zelândia e de outros países podem ter direitos adicionais sobre os seus dados pessoais ao abrigo da legislação local.

Consoante a legislação aplicável, estes direitos podem incluir:

O MEO dará cumprimento a estes pedidos quando a legislação em causa lhe seja aplicável.

47. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra:

Estas medidas podem incluir:

Nenhum serviço em linha pode garantir segurança absoluta.

48. Violações de dados pessoais

Se ocorrer uma violação de dados pessoais, o MEO toma medidas razoáveis para:

quando a notificação em causa seja exigida pela legislação aplicável.

49. Ligações e serviços de terceiros

O MEO pode conter ligações ou redirecionamentos para sítios e serviços de terceiros.

Após aceder a esses serviços, o utilizador pode ficar sujeito às práticas de tratamento de dados pessoais do terceiro em causa.

O MEO não controla o tratamento independente de dados por sítios de terceiros que o utilizador decida abrir fora do MEO.

50. Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política em virtude de:

A data da última atualização é indicada no início do documento.

Se uma alteração afetar de forma substancial os direitos do utilizador relativos aos seus dados pessoais, o MEO pode apresentar um aviso adicional na Aplicação ou solicitar um novo consentimento ou autorização, quando necessário.

51. Contactos

Para questões sobre privacidade e dados pessoais:

Aleksandr Lashunin, operador do MEO

Morada: Limassol

País: República de Chipre

E-mail para questões de privacidade: support@meosocial.com